1 、销售前期支持 ,提供系统的方案 、指导;及时响应企业客户 、帮助客户或合作伙伴更好更全面地使用PaaS应用系统 ,善于通过问题挖掘找到客户痛点并引导客户 ,不断提升客户服务体验;
2 、准确了解客户需求 ,周期性总结 ,帮助公司不断完善产品及满足客户使用需求;
3 、参与内部协作 ,为客户成功部与销售团队建立即时沟通渠道 ,反馈并推进客户 、合作伙伴的重要问题或需求;
4 、产品功能演示 ,项目方案设计 ,POC搭建;
5 、编写产品说明书 、操作指南 、行业案例 、解决方案等;
6 、参与培训终端用户 、合作伙伴等工作 。